Veel mensen hebben de afgelopen jaren een Hotmailaccount aangemaakt. Ze gebruiken het privé en soms ook nog zakelijk. Het is makkelijk in gebruik en het kost helemaal niks, in tegenstelling tot de meeste andere maildiensten. Hotmail heeft voor ogen de gebruiker een zo’n fijn mogelijke gebruikers ervaring te gunnen.
Mooi voorbeeld hiervan is het feit dat Hotmail haar gebruikers garandeert dat het mailadres nimmer zal wijzigen. Ook dit is anders bij de betaald webdiensten. Deze veranderen namelijk bij een overname of naamswijziging van het bedrijf gelijk ook alle mailadressen. Dit is natuurlijk volstrekt logisch met het oog op consistentie en uniformiteit. Maar het is wel bijzonder irritant voor de gebruikers. Alle gebruikers moeten hun contacten op de hoogte brengen van een nieuw mailadres. En het mag duidelijk zijn dat dit soort wijzingen voor een hoop problemen zal geven kort na de verandering.
Ook houdt Hotmail zich voor ogen de klant vast te houden. Ze zijn voortdurend bezig met innoveren en Hotmail te verbeteren. Mocht u nou toch een ontevreden klant zijn geworden om wat voor reden dan ook dan bestaat er altijd de mogelijkheid uw Hotmailaccount op te zeggen. Het vraagt wel een kleine inspanning, maar iedereen kan het. Hotmail is bijzonder klantvriendelijk en zal u met alles proberen te helpen. Zelfs als u uw account wilt verwijderen, zullen ze telefonisch bijstaan. Tevens is bij hotmail aanmelden volledig kostenloos.
Laten we echter niet vergeten dat Hotmail ook gewoon een bedrijf is waar mensen werken en er daardoor dus fouten worden gemaakt. Ook kunnen de fouten natuurlijk niet per toe te schrijven zijn aan Hotmail zelf. Denkt u dan bijvoorbeeld aan hackers in welke voor dan ook. Het is lastig voor Hotmail om uw account tegen hackers te beschermen, omdat u vaak de hackers zelf binnen haalt. Dit komt doordat u per ongeluk op de verkeerde knoppen heeft gedrukt.
Des ondanks, eventuele pech, zal uw ervaring met Hotmail waarschijnlijk erg goed zijn. Met het grootste klanten bestaand in zijn soort is Hotmail de trotse marktleider. Dus bent u op zoek naar een mailadres of misschien een extra mailadres meldt u dan snel aan bij Hotmail en geniet van de voordelen.
